Najczęstsze pytania (FAQ)

Tak. Sprzedajemy wyłącznie produkty mennic akredytowanych przez LBMA — Argor-Heraeus, C.Hafner, Valcambi, PAMP i Perth Mint. Każda sztabka i moneta jest fabrycznie nowa i posiada certyfikat autentyczności producenta.

O cenie decyduje moment złożenia zamówienia — kwota z podsumowania jest wiążąca i nie zmienia się później, niezależnie od tego, jak zachowają się notowania. Sztabki i monety bulionowe to towary notowane, więc składając zamówienie zawierasz umowę sprzedaży i zobowiązujesz się do zapłaty.

Towar dostępny w magazynie wysyłamy do 24 godzin od zaksięgowania wpłaty. Produkty sprowadzane na zamówienie wysyłamy w terminie podanym na karcie produktu, również liczonym od zaksięgowania wpłaty. Każda przesyłka jest ubezpieczona do pełnej wartości zamówienia.

Tak, bezpłatnie — w Katowicach przy ul. Jagiellońskiej 5/1 lub w Warszawie przy ul. Kruczej 16/22 (5 piętro), od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00. Termin odbioru uzgadniamy po zaksięgowaniu wpłaty.

Sztabki i monety bulionowe to towary notowane — ich cena zależy od wahań rynku, dlatego zgodnie z art. 38 pkt 2 ustawy o prawach konsumenta nie podlegają 14-dniowemu prawu odstąpienia od umowy. Monety kolekcjonerskie i akcesoria możesz zwrócić w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Tak, prowadzimy stały skup — aktualne ceny znajdziesz na stronie Skup. Produkty w stanie idealnym, z certyfikatem, odkupujemy według cennika; pozostałe wyceniamy indywidualnie.

Tak. Przesyłki pakujemy dyskretnie — z zewnątrz nie widać zawartości. W oddziałach czekają prywatne pomieszczenia dla inwestorów. Przy zakupie stacjonarnym możesz zapłacić gotówką do 60 000 zł, zgodnie z ustawą AML.

Jesteśmy instytucją obowiązaną w rozumieniu ustawy AML. Po złożeniu zamówienia dopełniamy wymaganych formalności — to standard u licencjonowanego dealera metali szlachetnych i procedura chroniąca obie strony transakcji.

Zakupu mogą dokonać osoby fizyczne posiadające zdolność do czynności prawnych oraz firmy i osoby prawne.

Skontaktuj się z infolinią 32 416 24 54 lub napisz na [email protected], podając numer zamówienia i zakres zmian.