Płatność za zamówienie
Płatność za metale szlachetne powinna być tak bezpieczna, jak sam kruszec. Dajemy Ci wybór: tradycyjny przelew bankowy z kontem właściwym dla Twojej waluty albo szybką płatność online (BLIK, przelewy, karty) — a cena jest ustalona w chwili składania zamówienia.
Przelew bankowy — PLN, EUR, USD, GBP
Za zamówienie zapłacisz przelewem w złotówkach, euro, dolarach lub funtach — walutę wybierasz w sklepie, a my prowadzimy konta właściwe dla każdej z nich. Po złożeniu zamówienia otrzymujesz numer zamówienia oraz komplet danych do przelewu: odbiorcę, numer konta w wybranej walucie i kwotę dokładnie taką, jaka była w podsumowaniu. Najważniejszy jest tytuł przelewu: wpisz w nim numer zamówienia. Dzięki temu wpłata zostanie automatycznie przypisana do Twojego zamówienia — bez czekania, telefonów i wyjaśnień. Im szybciej zaksięgujemy wpłatę, tym szybciej ruszy realizacja.
Płatności online — BLIK, przelewy i karty
Oprócz tradycyjnego przelewu udostępniamy szybkie płatności online. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A. (usługa paynow). Dostępne formy płatności: BLIK, przelewy online (PBL) oraz karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
Cena ustalona w chwili zamówienia
O cenie decyduje moment złożenia zamówienia — kwota z podsumowania jest wiążąca i nie zmieni się później, nawet jeśli notowania złota czy srebra pójdą w górę lub w dół. Sztabki i monety bulionowe to towary notowane: składając zamówienie zawierasz umowę sprzedaży i zobowiązujesz się do zapłaty. Prosimy o opłacenie przelewem niezwłocznie po złożeniu zamówienia — realizację liczymy od zaksięgowania wpłaty.
Duże transakcje — przelew natychmiastowy Sorbnet
Przy transakcjach powyżej 100 tys. zł istnieje możliwość skorzystania z przelewu natychmiastowego Sorbnet realizowanego w oddziale — środki są księgowane w kilkanaście minut. Wymagany wcześniejszy kontakt z infolinią: 32 416 24 54.
Gotówka w oddziale
Wolisz kupić stacjonarnie? Przy zakupach w oddziale w Katowicach, Warszawie lub Krakowie możesz zapłacić gotówką do kwoty 60 000 zł — zgodnie z limitami wynikającymi z ustawy AML, która obowiązuje wszystkich licencjonowanych dealerów metali szlachetnych. Powyżej tego limitu transakcję rozliczamy przelewem. Oddziały są czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00.
Zwrot płatności
Zwrot środków dokonujemy tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie — na rachunek bankowy, z którego wpłynął przelew, albo na kartę lub konto użyte w płatności online. Jeśli zwrot tą samą metodą nie jest możliwy, sposób zwrotu ustalimy z Tobą; nie ponosisz kosztów zwrotu środków.
Zakup na firmę i faktura
Sprzedajemy zarówno osobom prywatnym, jak i firmom oraz fundacjom rodzinnym. Przy zakupie na podmiot podaj dane do faktury przy składaniu zamówienia — dokument wystawiamy do każdej transakcji. Złoto inwestycyjne jest zwolnione z VAT, więc faktura nie zawiera podatku; srebro objęte jest stawką 23%. Jeśli kupujesz w imieniu fundacji rodzinnej, opisujemy to osobno na stronie dla fundacji.
Identyfikacja przy większych transakcjach
Jako dealer metali szlachetnych jesteśmy instytucją obowiązaną w rozumieniu przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Przy transakcjach powyżej ustawowego progu — a także przy płatności gotówką — mamy obowiązek zidentyfikować klienta i odnotować dane z dokumentu tożsamości. To nie jest nasza polityka, tylko wymaganie ustawy, identyczne u każdego legalnie działającego dealera. Zakupy bezgotówkowe poniżej progu realizujemy bez dodatkowych formalności.